Сегодня очень была возмущена поведением кассира в Сбербанке. Я пришла оплатить некоторые коммунальные платежи, а также попросила квитанцию, чтобы внести госпошлину за паспорт. Еще в паспортном столе мне сказали, что к ним за квитанцией приходить не надо, а можно зайти в любое отделение Сбербанка и сказать так и так, меняю российский паспорт, надо заплатить госпошлину. Так и поступила. Была с кассиром весьма вежлива: все полагающиеся "здравствуйте", "спасибо", "можно ли" и т.п.
Вот бесят меня такие случаи, когда приходишь в банк, говоришь, что КОНКРЕТНО тебе нужно- в данном случае- заплатить госпошлину за получение российского паспорта, а тебе задают еще млн вопросов, как-то: какая сумма, переспрашивают что за паспорт, в связи с чем обмен. На первый вопрос я ответила, что я е в курсе, какую сумму вносить, в паспортном столе мне сказали, что "в банке все знают". Тетка долго фыркала, говорила "а кто же это должен знать?!". Наконец, мы все-таки выяснили сумму. Последовали вопросы: проживаю ли я в городе или деревне. Ответила, что в городе. Попросила назвать адрес. Назвала. Попросила назвать ФИО. Назвала. Она 2 раза переспросила фамилию. Я 2 раза ей повторила. В результате она фамилию написала неверно. Я попросила исправить, а она же начала меня упрекать в том, что я сама ей 2 раза именно так и назвала свою фамилию. Ну да, просто мне по приколу вместо Каныгиной представляться Ханыгиной. И с речью у меня гигантские проблемы. Потом она вообще заявила: "Надо документ предъявлять!" Я было возразила: "Вы документ не просили!", на что товарищ кассир ответила: "А сами-то вы что?!?!" Ну что значит что я?! Если она не просит документ, значит он ей не нужен. Зачем я просто так буду размахивать своим паспортом?! Ладно, я конце-концов я заплатила госпошлину и выкинула из головы ту "милую женщину". Но когда я пришла домой, меня вдруг осенило! Она же спросила где я проживаю, а не где я прописана!!! А мне тогда и в голову не пришло. Теперь вполне может быть, что госпошлину придется платить второй раз, т.к. хоть я и буду отдавать паспорт на оформление в Новгороде, они будут отправлять запрос на место прописки, то бишь в Псков. Так что вполне возможно, что придется мне внести еще сотню рублей, но теперь уже в казну Псковской области. А все благодаря милым и отзывчивым сотрудникам Сбербанка.